해당 상품의 고시정보는 상세이미지를 참고 바랍니다.

접수하신 상품은 결제일 다음날로부터 5일이내 수령으로 원칙으로 하고 있으나, 상품별로 상이할 수 있으며, 자세한 내용은 각 상품의 상세페이지를 참조 하시기 바랍니다.
(배송 기일 산정 시 주말/공휴일은 제외되며, 도서/산간 지역은 3~4일 추가 소요될 수 있습니다.)

• 주문제작/설치 상품의 경우, 제작 및 설치 기사님 배정 기간으로 인하여 배송기일이 오래 소요될 수 있습니다.
• 면세상품의 경우 고객 주문 발생 후 수입통관 절차를 진행하므로 결제 후 7~10 영업일 이내에 순차 배송됩니다.(자세한 내용은 면세상품의 상세페이지 참조)


• 상품이 택배사로 이관된 후 주문을 취소하는 경우에는 배송비가 부과될 수 있습니다.

• 배송 상태가 "결제완료"인 주문건에 한하여 즉시 취소가 가능합니다.
• 주문 상태가 "상품 준비중"인 경우 상담원이 상품 발송여부를 확인하여 취소 처리해드리오니, 현대샵 고객센터를 통하여 취소 요청하시기 바랍니다.
• 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능하며, 변심으로 인한 건은 경우 반송택배비는 고객님 부담입니다.
• 교환 신청시 상품을 먼저 회수하여 상품 상태 확인 후 교환되며, 반품 신청시 상품 회수 후 환불됩니다.
• 일부 가전(애플, 삼성, LG, 필립스, 쿠쿠, 쿠첸등) 제조사의 정책으로 인하여 불량/하자 판정이 있어야만 교환 및 환불이 가능합니다.(자세한 내용은 각 상품의 상세페이지 참조)


• 면세상품의 경우 주문 발생 직후 통관 절차가 진행되므로, 주문상태가 "상품 준비중"인 경우 교환 및 환불이 불가하며, 브랜드 정책에 따라 상품에는 별도의 개런티 카드 발급 및 A/S가 불가합니다.
• 화장품 및 식품의 경우 개봉 후에는 교환/반품이 불가하며, 제품 사용 후 이상에 의한 교환/반품 요청시 의사 소견서가 필요합니다.
• 외장박스 및 제품의 포장이 훼손되어 재판매가 불가능할 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.
• 판매가 종료되었거나 품절된 상품은 교환이 불가할 수 있으며, 제품 불량일 경우에는 반품이 가능합니다.

• 사용/설치(조립)후에는 제품 불량시를 제외하고 교환/반품 기간 내라도 교환 및 반품이 되지 않습니다.
• 상품 택(TAG)제거 또는 상품 개봉으로 인한 상품 가치 훼손시에는 교환 및 반품이 불가능합니다.